Recherche de fuite: localiser sans abîmer

Les constructions en béton banché, très répandues en Martinique et en Guadeloupe, présentent souvent des microfissures, qui constituent autant de chemins d’infiltration pour les eaux de pluie tropicales. Les membranes d’étanchéité des toitures-terrasses se dégradent sous les effets de la chaleur et des UV. Elles peuvent devenir des sources d’infiltration difficiles à localiser précisément. Soumis à des pressions variables et à une eau parfois chargée en calcaire ou en sels minéraux, les réseaux de plomberie s’usent vite et peuvent entraîner des fuites insidieuses dans les cloisons ou sous les dalles.

À ces problématiques spécifiques s’ajoutent les situations communes à tous les contextes immobiliers :

• Fuites de canalisations encastrées
• Fuite de réseau de climatisation
• Infiltrations par les menuiseries ou les joints de façade
• Condensation chronique liée à un défaut d’isolation ou de ventilation

Pour s’adapter aux particularités du terrain antillais, Caraïbes Sinistres Services dispose d’un arsenal d’outils de détection complet :

Caraïbes Sinistres Services est référencé par les principaux assureurs, cabinets d’expertise et syndics de copropriété des Antilles et de Guyane. Cette reconnaissance de notre sérieux permet d’assurer une coordination directe et efficace, avec tous les intervenants de votre dossier de sinistre. 

Dès votre appel, notre service clientèle de Fort-de-France va recueillir toutes les informations nécessaires à la préparation de l’intervention :

• Description et emplacement des symptômes observés
• Date d’apparition du problème
• Âge et configuration de la maison ou du bâtiment
• Type de climatisation
• Évènements climatiques récents
• Travaux en cours dans les locaux ou l’immeuble
• Etc.

Vos réponses vont permettre Caraïbes Sinistres Services d’envoyer un technicien, tout de suite équipé des outils les plus adaptés, pour éviter toute perte de temps.

Après son intervention, il vous adresse un rapport complet qui contient :

• Le descriptif des techniques employées
• Les causes identifiées du sinistre
• La localisation sur plan de l’origine de la fuite
• Les remarques et observations diverses
• Les préconisations de réparation

Le cas échéant, ce rapport peut-être directement transmis, avec la facture correspondante, à votre assureur. De fait, un remboursement de notre prestation est généralement prévu dans le cadre d’un contrat multirisques habitation ou de votre assurance de copropriété.